Google Workspace版rakumoは、Google社が提供するグループウェア「Google Workspace」(旧称 G Suite)と連携するアドオンツールとなります。
rakumoでは、Google Workspaceの機能補完等、お客様がより便利にご利用いただける機能をGoogle Workspace版rakumoとして提供しております。
各サービス名及び概要は次のとおりです。
Google Workspace版rakumo製品（サービス全体動画）
紹介動画
Salesforce版rakumoは、セールスフォース社の営業支援サービスであるSales Cloudなどのサービスと連携し、主に営業担当者の予定調整業務負荷を軽減します。
gamba!は、誰でも簡単に使える社内SNS型日報アプリであり、これまでの日報におけるムラ・ムリ・ムダを解決し、労働生産性向上（業務効率化）、個人・チームの成長、及び社内コミュニケーションの活性化を支援促進する製品となっております。
製品サイト
連結子会社であるアイヴィジョン社では、ＩＲ動画や会社紹介・サービス紹介動画を中心とした映像制作・配信事業を行っており、4つの動画関連プロダクトを開発・販売しております。
- IR動画配信：SmartVision IR
- 会社説明・サービス説明等：SmartVision
- 企業向け映像eラーニング：SmartVision MEL
- 採用向け動画配信：SmartVision りくる
【SmartVision IR 設置イメージ】
製品サイト
Google社のGoogle Workspaceライセンス販売の他、関連サービスの他社ライセンス販売を行っております。
なお、当社がGoogle Workspaceの販売代理店となっていることから、Google Workspace導入先へのrakumo製品の販売だけでなく、自社でのマーケットの拡大を図ること（当社がGoogle Workspaceを販売しマーケットを拡大させたうえで、さらに当社rakumo製品をアドオンすること）が可能です。
rakumoシリーズは、サービス提供基盤として、従来のサーバー設備投資コストと比べて低コストでの導入が可能なGoogle社やセールスフォース社のクラウドプラットフォームサービスを利用しています。
当社は、サービス単体での販売に加え、複数サービスを組み合わせることにより、本来の単価の合算よりも安価にご利用いただけるパック形式での提供も行っております。
お客様の業務の生産性は業務サービスの操作性と直結しているという認識の下、専任のプロダクトデザイナーがエンドユーザーの様々な利用ケースを分析し、幅広いお客様に利用しやすい操作画面やプロセスのデザインを行っています。なお、各サービスはPCのみならず、スマートフォンでも利用することが可能となっております。
勤怠管理システムにより勤怠状況の見える化及び勤怠登録等の効率化を実現
- ユーザーが直感的に自分自身の労働状況（労働時間、有給取得状況等）の把握が可能
- 多様な打刻手法による労働時間の登録及び各種申請（休暇等）手続きの効率化に貢献
rakumoは基盤サービスとして広く利用されるGoogle社のGoogle Workspaceやセールスフォース社のSales Cloudといったアプリケーションサービスと様々なデータや機能において連携しています。また、rakumoシリーズでは、カレンダー・経費精算・ワークフロー間の連携のように、個々のサービス同士が連携し、データを別のサービスでも利用することが可能となっております。
製品間連携により重複入力・重複対応がなくなり、効率性が向上し、かつ、ミスが減少
当社グループが採用している「クラウド」方式では、従来のようにユーザー側でサーバーやソフトウェア等の設備を利用企業側で保有するのではなく、インターネットを介してサービスを利用するため、低コストかつ短期間での導入が可能であります。
当社グループの主要サービスである「rakumo」及び「gamba!」の収益構造は、サービス料金を顧客企業の使用期間及びユーザー数に応じて定期定額契約（サブスクリプション）として課金することで、継続的な収益（リカーリングレベニュー）を得ることができる「サブスクリプション型リカーリングレベニューモデル」となっております。
売り切り型ではなく、継続的なサービス提供を前提としており、継続的に収益が積み上がっていくストック型ビジネスとしての安定性がありながら、新規契約数の増加に伴う高い成長も目指すことができるビジネスを展開しております。また、年間契約や複数月契約が主体であり、契約金額を一括前払いで回収しているため、キャッシュ・フローの観点で有利なことも特徴です。
- 新規契約が翌年度の売上拡大に貢献し（積上げモデルにより）、安定性と成長性を実現
- 高い契約更新率（低解約率）により、新規契約の大半が翌年度以降も売上に貢献
- クライアントの成長に伴い追加ID受注が見込め、売上単価増が期待される
- 更に、当社の特徴である広範囲な製品群により、サービス追加（例：ワークフローを導入していたクライアントがキンタイを導入する等）が生じ、1社当たり単価増に貢献
当社グループのサービスは、Google社及びセールスフォース社のサービスと密接に連携したサービスであり、それぞれのサービスをご利用いただいているお客様には、利用者の操作面や管理操作面での利便性向上、操作の効率化が可能になります。当社グループとしては、両社サービスとの連携を更に深め、また、両社の基盤を最大限に活用することにより、当社グループの事業の安定と成長に繋げられるように事業を展開していく方針であります。
自社販売だけでなく、販売パートナー及び紹介パートナーも多数有していることも当社グループの特徴であります。2つの販売チャネルを効果的に機能させることで、導入企業数及びユーザー数の更なる増加による事業の安定性及び成長性の実現に尽力しております。
多数の販売代理店（販売パートナー）チャネル及びクライアントからのアプローチを主体とした直接販売チャネルにより、効率的に当社製品が売れる仕組みを構築
なお、今後、自社の販売体制強化の上、自社による積極的なクライアント開拓にも注力
顧客のサービス利用期間における満足度を高めることが契約更新に繋がることから、当社グループでは、プロダクト開発力の強化や継続的な製品改修、顧客サポートの品質向上、定期的な新サービスのリリース等に努めております。これらの施策や販売・マーケティング施策等により、既存顧客に対しては、契約更新のみならず、他のサービスや関連商品等の購入（クロスセル）に繋げていただけるよう尽力しております。
また、導入の容易さや安価な利用料金により、着実なユーザー数の増加、高い継続率を実現しており、多種多様な業界、中小企業から大企業に至るまで多くの企業に導入いただいており、少数の特定顧客に依存しない収益構造となっております。
グループウェアの入れ替えには全社的な対応が必要となることも多く、容易に解約される性質の製品ではないと考えられ、ライセンスの販売額に対する月間解約率は低位で推移しております。解約率の推移については、主要KPI等をご参照ください。
なお、当社グループのSaaSサービスのクライアント数及びユニークユーザー数の推移については、主要KPI等をご参照下さい。
